1. ¿De cuánto tiempo dispongo para una devolución?

Tienes un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibes tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.

2. Condiciones para poder realizar una devolución

Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

• Debe estar en perfecto estado, sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

• Debe conservar su embalaje original, etiquetas y todos sus accesorios (si los incluía).

• Nota: Por motivos de higiene o personalización, no se aceptan devoluciones de vendas, bucales, rodilleras y coderas.

3. ¿Cómo solicito una devolución o cambio?

El proceso es muy sencillo:

1. Escríbenos un correo electrónico a info@round12fight indicando tu número de pedido y el artículo que deseas devolver o cambiar.

2. Te responderemos en menos de 48 horas con las instrucciones detalladas y la dirección de envío.

4. ¿Cuáles son los costes de devolución?

• En nuestra tienda física: Si estás cerca, puedes pasarte por nuestra tienda en la calle Easo 18para realizar el cambio o la devolución de forma 100% gratuita.

• Por envío postal: Si prefieres enviárnoslo por correo, los costes de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el motivo sea un producto defectuoso o un error por nuestra parte.

5. ¿Cuándo y cómo recibiré mi dinero?

Una vez que recibamos el paquete en nuestra tienda y comprobemos que todo está correcto, procederemos a realizar el reembolso.

• El dinero se devolverá mediante el mismo método de pago que utilizaste al realizar la compra (tarjeta, PayPal, transferencia, etc.).

• El reembolso suele tardar entre 3 y 7 días laborables en verse reflejado en tu cuenta, dependiendo de tu entidad bancaria.

6. ¿Qué pasa si el producto es defectuoso o hay un error?

¡Te pedimos disculpas de antemano! Si te hemos enviado un producto equivocado o tiene algún defecto de fábrica, escríbenos a info@round12fight.es en las primeras 48 horas desde la recepción. Nosotros nos encargaremos de todo: recogeremos el producto y te enviaremos uno nuevo (o te haremos el reembolso total) sin ningún coste para ti.

¿Te queda alguna pregunta sobre cómo devolver un artículo? Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a nuestro correo o a través de la página de contacto.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES