Política de Envíos y Entregas

¡Gracias por comprar en nuestra tienda! Queremos que tu experiencia sea perfecta desde que haces el clic hasta que el paquete llega a tu puerta. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos de forma clara y sin sorpresas.

1. ¿A dónde enviamos?

Actualmente realizamos envíos a [especifica tus zonas, ej: toda España peninsular y Baleares]. Por el momento, no realizamos envíos a [Canarias, Ceuta y Melilla / Internacional - elimina esta línea si sí envías].

2. ¿Cuánto cuesta el envío?

• Envío Estándar: 5,95€ para cualquier pedido.

• Envío GRATIS: En todas las compras superiores a 90€.

3. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

El tiempo total se divide en dos pasos:

• Preparación: Tardamos entre 24 y 48 horas laborables en preparar y empaquetar tu pedido con todo el mimo.

• Entrega: Una vez que el paquete sale de nuestro almacén, la empresa de transporte tarda entre 24 y 72 horas laborables en entregarlo en tu dirección.

Nota: Los fines de semana y días festivos no se realizan preparaciones ni entregas de pedidos.

4. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

En cuanto tu paquete se entregue a la agencia de transportes, te enviaremos un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Desde ahí podrás ver en todo momento dónde está tu compra y la fecha estimada de entrega.

5. ¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el paquete?

No te preocupes. La empresa de transporte hará un primer intento de entrega. Si no te encuentras en la dirección, se pondrán en contacto contigo por teléfono o SMS, o te dejarán una nota para acordar un segundo intento de entrega sin coste adicional o indicarte un punto de recogida cercano.

6. Mi paquete ha llegado dañado, ¿qué hago?

Revisamos cada producto antes de enviarlo, pero si por algún motivo el paquete llega golpeado o el contenido está dañado por el transporte, escríbenos a info@round12fight.esdentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción. Adjunta una foto del estado del paquete y te daremos una solución lo antes posible.

¿Tienes alguna otra duda? Puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o escribirnos directamente a info@round12fight.es. ¡Estaremos encantados de ayudarte!