Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas sobre tu equipamiento, tu pedido o cómo trabajamos? Aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestra comunidad. Si no encuentras lo que buscas, estamos al otro lado del ring para ayudarte.

1. ¿Dónde está vuestra tienda física y cuál es el horario?

Nuestra tienda Round 12 Fight está ubicada en la calle Easo. Nuestro horario de apertura es el siguiente:

• Lunes, Miércoles y Viernes: de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.

• Martes y Jueves: de 10:30 a 14:00 y de 16:00 a 20:00.

• Sábados: de 11:00 a 13:30.

2. ¿Qué disciplinas tenéis disponibles en la tienda?

En Round 12 Fight somos especialistas en deportes de contacto y artes marciales. Tenemos en stock permanente material, ropa y protecciones para:

• Boxeo

• MMA

• Kickboxing / Muay Thai

• BJJ (Brazilian Jiu-Jitsu)

• Judo

¿Buscas material de otra disciplina? No te preocupes. Si necesitas algo específico de karate, taekwondo u otro deporte que no veas en la web, ponte en contacto con nosotros y te lo pedimos por encargo sin problema.

3. No sé qué talla de guantes o protecciones elegir, ¿me podéis asesorar?

¡Por supuesto! No solo vendemos material, somos apasionados de los deportes de contacto. Si dudas con las onzas de tus guantes, el grosor de las espinilleras o la talla de tu kimono (Gis), escríbenos por WhatsApp al 623 754 560, mándanos un correo a info@round12fight.es o pásate por la tienda en la calle Easo. Te asesoraremos encantados para que entrenes seguro y con el material adecuado.

4. ¿Cuáles son los gastos de envío?

• El envío estándar a domicilio tiene un coste fijo de 5,95 €.

• Si tu pedido supera los 90 €, ¡el envío te sale completamente gratis!

5. ¿Puedo comprar online y recoger mi pedido en la tienda?

¡Sí, claro! Al finalizar tu compra en la web, selecciona la opción "Recogida en tienda". Este servicio es 100% gratuito. Te enviaremos un aviso en cuanto tengamos tu equipamiento preparado para que pases a buscarlo por la calle Easo.

6. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido si elijo envío a domicilio?

Preparamos los pedidos en un plazo de 24-48 horas laborables. Una vez que la agencia de transportes lo recoge en nuestra tienda, suele tardar entre 24 y 72 horas laborables en llegar a tu puerta.

7. ¿Qué métodos de pago aceptáis en la web?

Para tu total comodidad y seguridad, aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.).

• Transferencia bancaria (te facilitaremos los datos de cuenta al finalizar tu pedido).

8. ¿Puedo cambiar o devolver un artículo si no me queda bien?

Sí, sabemos que con las protecciones y los kimonos a veces hay que probarse las cosas. Tienes un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto para solicitar un cambio o devolución. El artículo debe estar completamente nuevo, sin usar en entrenamientos y en su embalaje original con las etiquetas. Puedes gestionarlo gratis en la tienda de la calle Easo o enviárnoslo por correo.

9. ¿Cómo me pongo en contacto con vosotros?

Si te surge cualquier duda con tu pedido o necesitas consejo técnico, nos tienes disponibles en:

• Teléfono / WhatsApp: 623 754 560

• Email: info@round12fight.es

• Formulario web.

• O visitándonos directamente en la tienda de la calle Easo. ¡Nos vemos en el próximo asalto!